ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ «IPSUM»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Для участия в Программе лояльности необходимо:

• получить или оформить Карту Программы лояльности в соответствии условиями Программы лояльности;
• зарегистрироваться на Сайте Компании.
• РЕГИСТРАЦИЯ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ ДОСТУПНА ТОЛЬКО С НОМЕРА РФ

1.2. Карты Программы лояльности:

Виртуальная карта – электронная Карта, оформленная Держателем в мобильном приложении Компании или приложении Wallet. Wallet – приложение для мобильных устройств, содержащее сервис для хранения билетов, купонов на скидки, карт лояльности и других необходимых инструментов. Доступ к Карте получают авторизованные Держатели, сохранившие Карту в Wallet (Passes Wallet для андроид и Apple Wallet для IOS). В случае использования других электронных кошельков, Карта может работать некорректно.

1.3. Правом на получение Карты обладает физическое лицо, сообщившее Компании номер своего мобильного телефона, к которому будет привязана Карта, и выразившее согласие на участие в Программе лояльности.

1.4. Активация Карты производится следующим способом:

На Сайте по адресу ipsumvitamin.ru – путем заполнения Регистрационных и/или анкетных данных в специальном разделе «личный кабинет» и подтверждения своего принятия Программы лояльности посредством проставления соответствующей отметки/нажатия кнопки «Зарегистрироваться/Регистрация» и заполнении потенциальным Держателем принадлежащего ему номера мобильного телефона в соответствующем всплывающем окне, после чего на данный номер мобильного телефона, направляется SMS-сообщение с кодом, который потенциальному Держателю необходимо ввести в соответствующую форму. После выполнения всех вышеизложенных действий и получения ответного сообщения об успешной регистрации потенциальный Держатель считается зарегистрированным участником Программы лояльности и признается полноправным Держателем.

2. Условия участия в Программе лояльности

2.1. Держатель имеет право получать Бонусы за покупки в количестве, предусмотренном условиями Программы лояльности, совершенные:

• в Точках продаж Компании и (или) ее Партнеров;
• на Сайте Компании.

2.2. Держатель имеет право списывать Бонусы в счет оплаты покупок в количестве, предусмотренном условиями Программы лояльности, совершенные:

• в Точке продаж Компании и (или) ее Партнеров;
• на Сайте Компании.

2.3. Держатель имеет право по своему усмотрению воспользоваться или не воспользоваться Бонусами.

Для применения Бонусов на Точках продаж Компании/Партнеров:

Держатель непосредственно перед совершением покупки должен сообщить уполномоченному сотруднику Точки продаж Компании/Партнера (кассиру/бариста/официанту/администратору/ продавцу и т.п.), о том, что покупка сопровождается с применением Бонусов в рамках Программы лояльности, и сообщить о своем желании их применить.

Сайт: посредством проставления соответствующей отметки/нажатия кнопки «применить бонусы» и заполнении Держателем номера принадлежащей ему Карты в соответствующем всплывающем окне.

2.4. При совершении покупок товаров и/или услуг у Компании и/или Партнеров, Бонусы начисляются в следующие сроки: в течении 3 дней.

2.5. Общее правило срока действия Бонусов определяет, что срок действия Бонусов по Карте рассчитывается с даты последней Транзакции по Карте Держателя. В момент начисления Бонусов за последнюю Транзакцию определяется дата сгорания Бонусов всей Карты – в течение 6 месяцев, если иное не определено условиями соответствующей акции Программы лояльности. Таким образом, последняя операция начисления Бонусов пролонгирует общий срок действия Бонусов всей Карты на 6 месяцев.

2.6. Максимальное количество покупок товаров/услуг у Компании и/или Партнеров в день с применением Карты неограничено.

2.7. Максимальное количество начисленных Бонусов в течение 1 (Одного) календарного месяца 1 (Одному) Держателю – не ограничено.

2.8. При совершении Держателем покупки товаров/услуг с использованием (списанием) Бонусов для получения скидки, Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой).

3. Порядок начисления Бонусов

3.1. 1 (один) Бонус эквивалентен 1 (одному) рублю Российской Федерации.

3.2. Сумма начисления Бонусов рассчитывается по формуле (возможно иное начисление, приведено для образца): %*(сумма чека – (сумма товаров/услуг, участвующих в акции) - (сумма товаров/услуг, относящихся к доставке и т.д.)).

*процент, ранее накопленный Держателем Карты Программы лояльности

3.3. Размеры начисления Бонусов от суммы совершенной покупки:

• 5% - при активации Карты Держателя Программы лояльности;
• иные условия.

3.4. Держатель Карты, накопивший Бонусы на своем Бонусном счете вправе получить Привилегию с применением данных Бонусов в соответствии с настоящей Программой лояльности, а именно оплатить ими 20% от суммы чека.

3.5. Оплата Бонусами в размере 20% от суммы чека по Программе лояльности может быть применена на любую сумму чека без минимальной суммы покупки (с учетом всех Привилегий).

3.6. Списание Бонусов для получения скидки при совершении Держателем покупок товаров и/или услуг у Компании и/или Партнеров возможно до 20% (двадцати процентов) стоимости таких покупок с учетом ограничений, предусмотренных настоящей Программой лояльности и действующим законодательством РФ.

3.7. Компанией/Партнерами могут быть предусмотрены иные ограничения по начислению Бонусов, информация об иных ограничениях также размещается на Точках Продаж, и/или на Сайте.

3.8. При возврате Держателем товара и/или при отказе от услуги Компании и/или Партнера, при покупке которых с Бонусного счета Держателя были списаны Бонусы в виде скидки на покупку в соответствии с Программой лояльности, списанная ранее сумма Бонусов подлежит возврату на счет Держателю, а начисленные Бонусы за возвращенные товары/услуги подлежат списанию. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.9. При частичной оплате нескольких приобретаемых товаров/услуг с использованием Бонусов в чеке Бонусы распределяются пропорционально стоимости всех товаров/услуг в чеке.

3.10. Документом, подтверждающим обязанность Компании начислить Бонусы Держателю, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе нефискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере Карты и иными необходимыми реквизитами чека, оформляемого в соответствии с Приказом ФНС от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ – далее «Чек».

Обращения к Компании по факту отсутствия начисления Бонусов или начисления неверного количества Бонусов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного чека (нефискального отчета). Приём и обработка обращений Держателя по Транзакциям, которые были основанием такого обращения, производятся в течение не более 3(трех) дней с момента проведения Транзакций. Вынесение решения по завершенным акциям Программы производятся в течение не более 5(пяти) дней с момента проведения Транзакций.

4. Сроки действия Бонусов и условия аннулирования Бонусов.

4.1. Акционные Бонусы, Бонусы по специальным предложениям, Приветственные бонусы (при регистрации Карты) действуют в течении 14 дней.

По истечении срока действия Бонусов, начисленных в рамках специальных акций с ограниченным сроком их использования Бонусы аннулируются.

5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. Компания вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке вносить изменения в Программу лояльности, приостановить или прекратить действие Программы лояльности при оповещении об этом Держателей Карт и обновлении текста Программы лояльности в месте, где она была опубликована при акцепте Держателем или путем направления Держателю соответствующего уведомления. Уведомление может быть направлено электронным способом по любому каналу связи с Держателем, доступному Компании и/или или посредством личного кабинета Держателя в Мобильном приложении, на Сайте.

В случае приостановления или прекращения действия Программы лояльности Компания не компенсирует Держателю остаток Бонусов, находящихся на Бонусном счете Держателя на момент приостановления или прекращения действия Программы лояльности. Держатель не вправе требовать от Компании какого-либо возмещения Бонусов, в т. ч. в денежной форме.

5.2. Компания вправе в одностороннем порядке производить списание Бонусов с Бонусного счета Держателя в случаях:

• ошибочного начисления Бонусов;
• возврата товаров, за которые Бонусы были начислены;
• по истечении срока действия Бонусов, начисленных в рамках специальных акций с ограниченным сроком их использования;
• в случае прекращения участия Держателя в Программе лояльности;
• начисления Бонусов в результате недобросовестного использования Карты;
• иных случаях.

6. Адреса точек продаж Компании/Партнеров.

Публичная оферта на участие в программе лояльности